Изучаем взаимодействие
Собираем правила работы с партнёрами и типовые обращения к менеджерам. Определяем задачи, которые нужно перевести в портал.
Решения / Работа с партнёрами
B2B-порталы и оптовые продажи
Создаём пространство для взаимодействия с корпоративными покупателями и партнёрами. Помогаем перевести согласованные операции из переписки и таблиц в единый процесс.
Задача и подход
Решение начинается с задачи
В оптовых продажах важны условия конкретного покупателя: доступный ассортимент, цены, порядок подтверждения заказа и документы. Вместе описываем эти правила и определяем, какие данные можно показывать в кабинете, а какие действия остаются на стороне менеджера. Проектируем портал с учётом действующей учётной системы и ответственности участников.
Состав решения
Что можем включить в проект
- 01
Регистрация и подключение партнёров по согласованному порядку.
- 02
Каталог и доступ к ассортименту для разных групп покупателей.
- 03
Персональные цены и условия при наличии необходимых данных и правил.
- 04
Заказы, повторные закупки и согласование изменений.
- 05
Доступ к документам и статусам, предусмотренным интеграцией.
- 06
Роли сотрудников клиента и вашей команды в согласованном составе.
Порядок работы
Понятный процесс.
Согласованный результат.
Проектируем сценарии
Описываем доступы, данные и действия каждого участника. Согласуем границы интеграции с учётной системой.
Реализуем портал
Собираем каталог, кабинет и заказ. Настраиваем обмены и проверяем различия между группами покупателей.
Подключаем пользователей
Проводим проверку с ответственными сотрудниками и согласованной группой партнёров. Готовим инструкции и порядок поддержки.
Результат
Что передаём по итогам
↳Работающий портал с согласованными ролями и сценариями.
↳Каталог и условия отображения данных для партнёров.
↳Интеграция с выбранными системами в установленном объёме.
↳Инструкции по подключению и обслуживанию пользователей.
До начала работы
Частые вопросы
Можно ли показывать каждому покупателю свои цены?
Такой сценарий можно предусмотреть в проекте. Для него нужны понятные правила ценообразования и источник актуальных данных; технический способ зависит от платформы.
Можно ли сохранить работу менеджера в процессе заказа?
Да. Портал не обязательно должен автоматически подтверждать все заказы. Можно согласовать проверку, уточнение условий и дальнейшие действия менеджера.
Будут ли в кабинете счета и другие документы?
Это определяется составом проекта и возможностями источника данных. До реализации согласуем виды документов, правила доступа и порядок обновления.
Можно ли подключать партнёров постепенно?
Да. Можно начать с ограниченной группы и набора сценариев, проверить работу и затем расширять доступ и функциональность.
Начнём с разговора
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что хотите изменить. Подберём следующий шаг и состав работ.